corsi di marketing

tutto ciò che dovete sapere su come far prosperare il vostro business

In questa pagina trovate tutti gli argomenti inerenti al marketing che posso inserire in un corso, raggruppati in moduli della durata indicativa di quattro ore ciascuno. Se desiderate avviare un percorso di formazione con me, potete scegliere liberamente quali moduli vi interessano e scartare gli altri, perché ogni modulo è autoconclusivo.

marketing strategico

Il marketing strategico riguarda tutta quella parte progettuale e preparatoria che consente poi di passare al marketing operativo direttive chiare ed efficaci. Il marketing strategico è il vero responsabile di successi e fallimenti delle strategie, in quanto sono le decisioni a monte che determinano i risultati a valle.

modulo	argomenti
impostare una strategia di marketing	come prepararsi alla stesura del piano marketing - partire dal target - mission e vision - analizzare la comunicazione già in essere - che cos’è un obiettivo - definire gli obiettivi - coinvolgere il team - capire il proprio business - il modello canvas - correlazione fra marketing e business model - budget e costi - costo di acquisizione cliente, valore di vita del cliente e altre metriche essenziali
marketing del territorio	marketing dei prodotti tipici - marketing dei beni culturali - marketing dei beni ambientali - marketing per il sociale - marketing del territorio - marketing della sostenibilità - peculiarità dei target
marketing per il turismo	marketing per il turismo incoming - marketing per il turismo outgoing - turismo di prossimità - turismo enogastronomico - turismo culturale - turismo sportivo - turismo responsabile e ecoturismo - turismo e sostenibilità - strategie per il marketing turistico - viaggi individuali e viaggi di gruppo - innovare le proprie proposte - catturare il cliente e mantenerlo nel tempo
utenti, clienti e customer care	il prodotto prende il largo - analizzare le reazioni, i commenti e i giudizi - gestire le recensioni - imparare dagli utenti - impostare una strategia di customer care - marketing del customer care - formare e informare gli utenti - gestire le critiche - reputazione e visibilità del marchio - rilevare la soddisfazione degli utenti - individuare e incentivare gli ambassador - accenni di CRM
come gestire una strategia in corso	definizione di obiettivo - costruire le strategie partendo dagli obiettivi - concetto di strategia guidata dai dati - accenni di growth hacking - velocità e quantità, fallimento, apprendimento - quali metriche considerare - scomporre le strategie per aumentare la granularità dei dati - come raccogliere i dati - come organizzare i dati - come analizzare i dati - prendere decisioni in base ai dati - il concetto di esperimento - evoluzione continua delle strategie - budget e ottimizzazione dei costi
capire il proprio target	partire dal valore creato - come individuare il target - target e sotto target - interpretare le esigenze - spostare il focus dal prodotto al cliente - studiare il target - il linguaggio del target - l’importanza della comunicazione guidata dal target - oltre al concetto di buyer persona - domanda latente e domanda emergente
il digital marketing	struttura del digital marketing - panoramica degli strumenti - panoramica delle piattaforme social - collegamento fra digital marketing e marketing tradizionale - siti, blog, ecommerce, landing page - social media marketing - e-mail marketing - altri canali per il digital marketing
marketing per l'e-commerce	definizione di e-commerce - differenza rispetto al commercio tradizionale - pro e contro - definizione e analisi del mercato - la concorrenza online - strumenti di marketing specifici per l'e-commerce - coupon - recupero carrelli - aspetti tecnici - user experience e wow experience - oltre l'e-commerce, landing page e altre modalità di vendita online
che cos’è la marketing automation	definizione di marketing automation - l'importanza di automatizzare - attività scalabili e non scalabili - quando è richiesto l'intervento umano? - svincolare i risultati dal tempo di lavoro - strategie base - progettazione di sistemi di acquisizione clienti - monitoraggio e controllo strumenti per la marketing automation - chatbot - mail marketing automation
fondamenti di SEO	introduzione ai motori di ricerca - introduzione alla SEO - cosa significa posizionarsi per una query di ricerca - i fattori che contribuiscono alla SEO - SEO in-page e SEO off-page - aspetti tecnici - aspetti contenutistici - best practices
fondamenti di CRM	il CRM come mindset - lo strumento segue l’approccio - la divisione dei clienti in fasce - attribuire i livelli di servizio alle fasce - stabilire le strategie di gestione per fascia - il percorso di avvicinamento, lead prospect customer - il CRM per non perdere il filo del discorso - il concetto di matrice clienti servizi - chiudere la matrice con upselling e cross selling - l’incremento del portafoglio contatti - il decremento controllato del portafoglio contatti - fissare obiettivi e monitorare i risultati

brand positioning

Il brand positioning è quella branca del marketing che si occupa di analizzare la competitività e il posizionamento delle attività e dei brand; si occupa di individuare e comunicare il valore aggiunto, l'unicità distintiva di ogni azienda e di ogni professionista, per ribaltare completamente il paradigma della concorrenza.

modulo	argomenti
posizionamento e valore aggiunto	concetto di brand positioning - capire e distanziare la concorrenza - individuare la strategia vincente - differenziarsi - comunicare l’elemento differenziante - impostare un piano marketing sul brand positioning - aggiungere valore - comunicare il valore aggiunto
il personal branding	che cos’è il personal branding - marketing delle persone - la persona come marchio - differenze rispetto al marketing aziendale - quando è necessario il personal branding - il personal branding in azienda - basi del personal branding - persona e personaggio - essere una soluzione - mantenere il focus - esempi famosi
marketing per il personal brand	individuare gli obiettivi - mettere a fuoco il brand - comunicare sé stessi - impostare una strategia - linee guida visive, contenutistiche e personali - strategie di lungo periodo - reputazione e visibilità delle persone online - gestire l’evoluzione del personal brand nel tempo - gestire i problemi più comuni
come comunicare il proprio valore	come e dove comunicare sé stessi - scegliere i canali - scegliere le modalità - il piano editoriale - costruire un team - produrre contenuti - gestire gli utenti - affinare e rafforzare la propria immagine - diventare un portatore di valore aggiunto - comunicare e raccontare - tecniche di storytelling
individuare la propria unicità	analizzare sé stessi in termini di marketing - capire il proprio stile - trovare i punti di forza e di debolezza - mettere a fuoco i valori - spunti di riflessione sul concetto di ikigai

social media marketing

Il social media marketing si occupa di sfruttare il potenziale dei social network per raggiungere obiettivi di marketing. La grande interattività con il pubblico che consentono i social network è un'opportunità importante da cogliere per qualsiasi business.

modulo	argomenti
capire i social network	carrellata sulle varie tipologie di social network - il business model dei social network - peculiarità dei vari social network - come scegliere i social da utilizzare nella propria strategia - studiare il target e i competitor sui social network
social media marketing	a cosa serve il marketing sui social network - come impostare un piano editoriale - linee guida grafiche e linee guida per testi e contenuti - come impostare un ciclo di vita dei contenuti - rubriche fisse e post occasionali - come e perché impostare le campagne a pagamento - strumenti esterni per la gestione dei social network
contattare i clienti tramite i social network	contatto diretto e contatto indiretto - partecipare alle community - avviare e gestire le discussioni - acquisire visibilità - il social network per la creazione di lead - come contattare gli utenti - come gestire il ciclo di contatto - conversione dei lead
contattare i potenziali collaboratori tramite i social network	contatto diretto - ricerca attiva - stabilire un dialogo - formulare una proposta - annunci e ricerca passiva - strategia di ricerca - formulazione dell’annuncio - gestione delle proposte - tecniche di comunicazione applicate alla ricerca di personale
la community	importanza della community - community e tribù - creare e mantenere attiva una community - fidelizzare gli utenti - marketing e comunicazione per la community - imparare dalla community - raccogliere bisogni e desideri degli utenti - interpretare le tendenze - innovazione guidata dalla community - coinvolgere gli utenti - gestire i problemi più frequenti - interpretare e anticipare le tendenze - le community sui social network - altri tipi di community, forum, mailing list - la community off-line
come ottimizzare il budget per i social network	creazione di contenuti efficaci a basso costo - strumenti gratuiti - mantenersi professionali - strategie di riuso dei contenuti - il concetto di ciclo di vita dei contenuti - creare piani editoriali sostenibili - coinvolgere altre persone

funnel marketing

Il funnel marketing è la disciplina che studia i percorsi che i clienti fanno nella loro relazione con un determinato business. Grazie al funnel marketing è possibile analizzare, strutturare e ottimizzare i propri sistemi di acquisizione clienti, in modo da non lasciare in balia del caso questi fondamentali asset della nostra attività.

modulo	argomenti
il funnel marketing	che cos’è il funnel marketing - impostare un funnel - efficienza del funnel - marketing per il funnel - diversi tipi di funnel - funnel complessi - portare traffico nel funnel - le campagne pay-per-click - lead generation, lead nurturing, conversione - retention pre e post vendita - referral e ambassador - monitoraggio dei dati - miglioramento continuo
PPC e lead generation	partire dal customer lifetime value - impostazione e controllo dei sistemi di acquisizione traffico - costo di acquisizione cliente - individuazione dei KPI per campagna - ottimizzazione dei costi e massimizzazione dei risultati - come monitorare correttamente le campagne PPC - azioni sul target - azioni sugli step del funnel - analisi proiettiva

content marketing

Il content marketing è quella parte del marketing che si occupa specificamente di raggiungere obiettivi di marketing tramite la produzione di valore per il target, sotto forma di contenuti e altri tipi di incentivi simili. Grazie al content marketing è possibile raggiungere i propri obiettivi rafforzando contemporaneamente l'autorevolezza e la notorietà del proprio brand.

modulo	argomenti
il content marketing	che cos'è il content marketing - formare e informare, non pubblicizzare - da cacciatori a raccoglitori - l'autorevolezza - costruzione dei profili - piani editoriali - produzione dei contenuti - ciclo di vita dei contenuti - sito, blog, landing, newsletter, community - creazione di relazioni - fidelizzazione
monetizzare il content marketing	referral e partnership - affiliazioni - banner - pubblicità - strategie di contenuto finalizzate al marketing - comunicare non sponsorizzare - monetizzare il pubblico - servizi redazionali - affiliazione Amazon - banner Google - altri player